Question en attente de réponse
sms bloqué suie a un impayé?
je ne peux toujours emettre de sms alors que mon impayé ainso que la facture qui ont suivi, ont ete reglé???? comment proceder pour avoir de nouveau acces a mes sms, ? de plus je ne peux pas avoir acces a mes factures sur internet , ca m ouvre une page page, j aimerais pouvoir beneficier de ce service, merci
Réponse
Bonjour Sylvie,
Après vérification de votre facturation, je vous informe que le prélèvement en date du 30/04/2018 a été rejetée 2 fois.
Ce montant a donc été ajouté à votre facture du 28/05/2018.
Le prélèvement de votre dernière facture s'est présenté le 07/06/2018.
Un délai de 12 jours (dimanche et lundi non pris en compte) nous est nécessaire pour savoir s'il y a refus ou acceptation du prélèvement.
En cas d'acceptation, votre ligne sera rétablie à partir du 19/06/2018.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour -
Débloquer line 0767000794
J'ai chercher puk,,de line 0767000794
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