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Question en attente de réponse

Facturation incorreste ?

CHRISTOPHE L.
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CHRISTOPHE L.

Niveau
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points

Bonjour, deux questions à poser : 1- Je dois être facturé 2€ par mois depuis la seconde facture et ce n'est pas le cas, en avril et mai 15€ !
Pratique avec un service client où on ne peut parler à personne au téléphone !
Inutile de vous préciser que je ne suis pas satisfait du service et attends réparation ! Merci.

Réponses

Bonjour Christophe,

Je viens de vérifier votre ligne et constate que le code promotionnel ne s'est pas appliqué sur votre ligne. Afin de corriger cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Christophe,

Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

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