Question en attente de réponse
Facturation incorreste ?
Bonjour, deux questions à poser : 1- Je dois être facturé 2€ par mois depuis la seconde facture et ce n'est pas le cas, en avril et mai 15€ !
Pratique avec un service client où on ne peut parler à personne au téléphone !
Inutile de vous préciser que je ne suis pas satisfait du service et attends réparation ! Merci.
Réponses
Bonjour Christophe,
Je viens de vérifier votre ligne et constate que le code promotionnel ne s'est pas appliqué sur votre ligne. Afin de corriger cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christophe,
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
-
-
Anaïk a répondu
-
Anaïk a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
