Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Puis je recevoir mes factures récapitulatives ? merci beaucoup

REGINE B.
REGINE B.

REGINE B.

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Seules les factures détaillées apparaissent sur mon compte alors que je me connecte avec mes identifiants compte client.

Réponses

Bonjour Régine,

Lors de la souscription de vos lignes, les niveaux d'accès à votre Espace Client ont été restreints (choix sélectionné à l'ouverture de la ligne avec votre conseiller bancaire). Ce qui vous empêche de consulter vos factures récapitulatives groupées.

Afin de changer le niveau d'accès, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Vous pourrez répondre au second message que je vous envoie.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Régine,

Suite à nos conversations en message privé, le niveau d'accès à votre Espace Client a été modifié afin de consulter vos factures récapitulatives.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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