Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, Puis je recevoir mes factures récapitulatives ? merci beaucoup

REGINE B.
REGINE B.

REGINE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Seules les factures détaillées apparaissent sur mon compte alors que je me connecte avec mes identifiants compte client.

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
40915 / 75000
points
Equipe

Bonjour Régine,

Lors de la souscription de vos lignes, les niveaux d'accès à votre Espace Client ont été restreints (choix sélectionné à l'ouverture de la ligne avec votre conseiller bancaire). Ce qui vous empêche de consulter vos factures récapitulatives groupées.

Afin de changer le niveau d'accès, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Vous pourrez répondre au second message que je vous envoie.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
40915 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Régine,

Suite à nos conversations en message privé, le niveau d'accès à votre Espace Client a été modifié afin de consulter vos factures récapitulatives.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?