Bonjour Nathalie,
L'option Internationale avec WEB est disponible à partir de deux mois d'ancienneté. Soit dans votre cas, à partir du 27/06/2018.
Cependant, nous avons la possibilité d'activer l'option internationale blocage WEB en attendant cette date.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Voici pour rappel les tarifs appliqués : pages 6 et 7
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-...
De plus, avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Afin de procéder à l'activation de l'option internationale blocage WEB, veuillez poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client