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Question en attente de réponse

Problème réseau en 4G ?

CYRIL Q.
CYRIL Q.

CYRIL Q.

Niveau
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Je ne peux pas aller sur internet

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Tout fonctionnait bien jusque- là et vous avez perdu l'accès à l'internet sur votre mobile.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer quelques vérifications :
1-Appuyez sur RÉGLAGES.
2-Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3-Activez le curseur DONNÉES CELLULAIRES.

si cela ne fonctionne toujours s pas je vous invite à effectuer une vérification rapide des paramètres en suivant le pas à pas suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Après les vérifications, éteindre allumer le mobile et tester si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à revenir vers l'assistance mobile pour une intervention plus directe de notre part.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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