Comment annuler ma commande passée hier ?

Bonjour Christelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'annulation du renouvellement de mobile est actuellement disponible.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christelle,

Sachez qu'il n'est plus possible actuellement d'annuler le renouvellement de mobile.
En effet, celui-ci a été expédié.
Je vous propose dans ce cas de patienter jusqu'à la réception du colis.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.

A réception, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous déclarer la livraison. On validera une rétractation une fois le mobile reçu.

Sachez que vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-...

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.