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Question en attente de réponse

J'ai épuissé mon forfait Web on me propose 10 € pour racheterdu credit mais cela ne fonctionne pas comment faire?

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Rechercher mon forfait Web

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Après étude de votre dossier, je constate que votre Crédit Internet est en débit limité.

Pour souscrire à un rétablissement de vos 5 Go sur l'Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Si vous le souhaitez, vous pouvez également recharger via le SMS envoyé dès la limitation activée en répondant par "1". Le montant de la recharge sera déduit sur votre prochaine facture.

A titre informatif, cette recharge est valable jusqu'à la veille de votre renouvellement mensuel de forfait, soit le 13 juillet 2018.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous ne parvenez pas à valider le rétablissement du débit internet sur votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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