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Question en attente de réponse
*#06# ne fontionne pas puisque je ne recoit pas de sms et le paramétrage manuel ne fonctionnepas
Réponses
Bonjour Marie-Pierre,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information
Telecom, sous les marques suivantes :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marie-Pierre,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marie Pierre,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que votre fils n'est pas disponible pour vérifier le paramétrage manuel sur son blackview.
Je vous invite à revenir vers nous dès son retour, si le paramétrage ne fonctionne pas
La connexion internet a cependant bien fonctionné sur un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Sarah a répondu
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marie-pierre a posé une nouvelle question
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