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Question en attente de réponse

j ai un nouveau telephone et je n ai pas de connection internet et je ne peux pas envoyer demms

STÉPHANIE L.
STÉPHANIE L.

STÉPHANIE L.

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j ai uin nouveau telephone avec lequel je n arrive pas a me connecter et pas d envoi de mms possible .il faut le parametrer merci de m appeler

Réponse

Bonjour Stéphanie,
J'ai bien pris en compte votre demande d'aide au paramétrage.
Je vous invite à ouvrir le lien de l'Assistance Mobile ci-dessous, vous pourrez suivre les pas à pas de paramétrage Web et MMS.
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
J’ajoute juste quelques précisions concernant le « type d’APN » :
>> Dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire vous-même, il faut noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
>> Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées et testez en activant l'itinérance des données. Enfin redémarrez votre mobile.
Si vous devez laisser active l'itinérance, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger ou en zone frontalière, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.
Pour terminer, redémarrez votre mobile pour une bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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