Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Le léléphone de la ligne 06.xx.xx.xx.xx ne charge plus - Merci de faire le nécessaire au plus vite pour le remplacer

christine G.
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Wiko Wim Lite acheté le 25 oct 2017

Kryska D.
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Equipe

Bonjour Christine,

Vous me signalez une anomalie de charge sur votre mobile.

Afin de définir l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un test croisé avec un autre chargeur.

Dans l'attente du retour du test, je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Christine,

Je reprends la suite du traitement de ma collègue Kryska.

Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de résoudre l'anomalie de charge du téléphone.
Le technicien a mis en place un service après-vente, afin d'envoyer votre mobile au centre de réparation.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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