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Question en attente de réponse

Payer une facture quand plus de compte chez vous

Alison B.
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Alison B.

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Bonjour,
Je ne suis plus chez vous et j'ai reçu un mail me demandant de payer ma dernière facture sur mon compte, mais je ne peux pas puisque mon compte à été supprimé. Serait-il possible de m'envoyer cette facture par courrier?

Réponses

Bonjour Alison,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'envoi de votre facture de clôture.

La facture de clôture est toujours envoyé à la dernière adresse connu par courrier, car l'accès à l'espace client une la ligne résiliée est clôturé également.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Alison,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion suite à nos échanges en privé.

Vous avez souhaité payer par chèque, je vous ai communiqué les modalités.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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