de nombreuses fois j'ai le message : erreur carte sim?

Bonjour Antonino,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• Le mobile a-t-il subi un choc ?
• Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
• Utilisez-vous le bon emplacement ?
• Insérez-vous correctement la carte SIM ?
• Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
• Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
• Arrivez-vous par moment à utiliser votre carte SIM de manière conforme ?

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonino,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonino,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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