Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de précision sur l'abasence totale de 4G et autres ?

THIERRY D.
THIERRY D.

THIERRY D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Je reviens vers vous car je n'ai trouvé aucune réponse concernant mon problème de réception en phonie (plus du tout de 4G+ ni 4G ni H+, etc...). Hier, vous m'avez demandé par ma boîte mail de vous fournir un n° de téléphone ou il était possible de me joindre. Je vous en ai fourni deux avec les heures ou vous pouviez me contacter. Mon réel problème, outre l'usage professionnel impossible à l'intérieur de ma société est celui où je dois rester en contact avec un centre hospitalier, ce qui m'oblige à sortir régulièrement de ma société. Pourriez-vous, s'il vous plaît prêter attention le plus vite possible à ma demande, même si je comprend que vous devez traiter un (très) grand nombre de demandes.

D'avance, merci de votre compréhension.

Très respectueusement.

Réponse

Bonjour Thierry,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Charlotte traite votre demande sur un autre fil de discussion et qu'elle n'a pas réceptionné votre réponse en privé pour obtenir vos coordonnées de rappel.

Je vous invite à en prendre connaissance et à lui renvoyer votre réponse en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1686345-aucun-reseau-4g-lieu-travail-91000-crosne

Pour la lui renvoyer, je vous propose :

  • de répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com",
  • et de ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", car nous ne pouvons recevoir votre réponse par ce biais.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?