Question en attente de réponse
Suivre sa commande impossible comment faire?
J'ai commander un forfait avec telephone. On ma repondu par mail que la commande est valider. Mais malgrer les identifiants que j'ai pour suivre la commande sa ne marche pas !!
Pouvez vous m'aider et me dire ou en est ma commande actuellement et quand vais je recevoir mon colis NRJ mobile? Merci de votre aide
Numero de commande:432811324924
Réponses
Bonjour Julien,
Je vous informe que votre colis a été expédié hier. Il porte le numéro 9V27122013664. Vous pouvez en effectuer le suivi en cliquant directement sur le lien https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.
Concernant l'accès à votre Espace Client, je vous rassure sur le fait qu'il sera disponible une fois votre ligne active.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour j'ai le même souci jai commander mon téléphone en debut de semaine jai recu un email avec un code pour suivre ma commande sauf que je ne peu pas y accezde car cela me dit que led identifiants ne son pas bon donc je souhaiterai comprend jai déjà fait des commande via le crédit mutuel et je n'est jamais eu ce jore de problème sais devenu du n'importe quoi
Bonjour Samantha,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre colis sera livré sur rendez-vous à la date choisie par le destinataire.
Je vous invite à suivre la livraison de votre commande via le numéro de votre colis : 9V27......., en cliquant directement sur le lien : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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