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Question en attente de réponse
Pourriez m envoyer une copie de mes factures en courrier ou de résoudre le problème d accès au serveur via mon espace client.
Cdt
Réponses
j'ai le même problème cela tourne en boucle, je clique sur facture détaillée et on revient au menu principal. Impossible d'accéder aux factures bien que connecté à l'espace client et dans la rubrique facture qui montre toutes les factures.
Bonjour Asmaa,
Une anomalie technique empêche certains de nos clients d'accéder aux factures depuis l'Espace Client. J'ai effectué une remontée auprès de notre support technique afin de corriger cette anomalie.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Cependant, je vous propose de vous envoyer ces factures par mail.
Pour ce faire, par mesure de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre boîte mail. Je vous ai fait parvenir un courrier, je vous invite à y répondre.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Brigitte,
Une anomalie technique empêche certains de nos clients d'accéder aux factures depuis l'Espace Client. J'ai effectué une remontée auprès de notre support technique afin de corriger cette anomalie.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Cependant, je vous propose de vous envoyer les factures dont vous avez besoin par mail.
Pour ce faire, par mesure de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre boîte mail. Je vous ai fait parvenir un courrier, je vous invite à y répondre.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Brigitte,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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