Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon wiko lenny reste bloqué

Alix R.
Alix R.

Alix R.

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Je suis propriétaire d'un Wiko Lenny 2, et celui-ci s'est éteint hier soir, passant de 3% à 0% d'un seul coup. Je l'ai donc mis à recharger et ai attendu un peu pour le rallumer, mais il reste bloqué sur l'écran "wiko game changer, powered by android". Il est resté comme ça toute la nuit, j'ai par la suite retiré et replacé ma batterie mais rien n'y fait, toujours le même problème.
Que faire ?
Merci beaucoup.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Alix,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et poster un nouveau message.

En effet, aucune ligne n'est trouvé avec le numéro actuellement renseigné, ni avec votre adresse mail et même avec votre nom et prénom.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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