Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je été débité alors que j'ai résilié mon abonnement NRJmobile?
Bonjour,
En date du 26/06 j'ai envoyé un courrier AR, afin de resilier mon abonnement NRJmobile pour la ligne xxxxxxxxxx, je ne comprend pas en date du 04/07 je suis débité à nouveau pouvez vous m'aider?
Audrey
Réponses
Bonjour Audrey,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Audrey,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Audrey,
Je vous ai répondu en message privé.
Je me permets de fermer votre dossier.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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