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Bonjour Eliane,
Suite à mes appels de ce jour, j'ai pu vérifier le paramétrage de votre accès internet et de vos MMS.
Nous avons validé le fonctionnement par des tests.
Comme je vous ai indiqué, vos connexions dans le train peuvent en effet être différentes de ce que vous avez quand vous êtes chez vous.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Eliane,
Je prends en charge votre demande.
Plusieurs de mes collègues vous ont invité, par message privés, à paramétrer votre téléphone.
Avez-vous réussi à suivre leurs indications ?
Je vous redonne le lien en cas de besoin : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée Eliane,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eliane,
Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Bonne journée Eliane.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eliane,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée Eliane.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai bien paramétrer mon mobile, mais j'ai toujours la 4g qui est faible (2 barres seulement ) et je ne comprend pas pourquoi ???
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Bonjour Eliane,
Si votre accès internet reste limité, je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique.
J'ai déjà dans votre dossier un numéro de téléphone fixe pour vous recontacter.
Pouvez-vous me donner un créneau horaire sur lequel je peux vous joindre à partir de demain ?
Merci
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eliane,
Avez vous passé un bon week-end ?
Je n'ai pour le moment pas reçu de réponse, pour savoir à quel moment je peux vous contacter. Cette semaine, sur quel créneau est-ce que je peux vous joindre ?
Je vous souhaite un bon début de semaine.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, Hier une personne de cdiscount mobile m'a appelé pour me demander quand on pouvait me joindre, je lui ai répondu que j'étais disponible quand vous vouliez hier dans la journée mais personne ne m'a rappelé. Je suis actuellement disponible sauf le matin. Rappelez-moi quand vous voudrez. Cordialement.
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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