Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les codes 3dsecure depuis que je suis passée chez nrj/cdiscount. Comment faire ?
Ma banque a vérifié ses paramètres et mon n°, tout est OK. Je reçois maintenant les codes 3d secure par téléphone, mais ce n'est pas pratique, et je ne reçois toujours aucun sms.
Réponses
Bonjour Alexandra,
Nous allons effectuer une remontée afin de comprendre pourquoi les SMS sécurisés ne vous parviennent pas.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Alexandra,
Je n'ai malheureusement eu aucun retour de votre part.
Si votre anomalie de réception des SMS 3D Secure est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bonne soirée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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