Question en attente de réponse
Que signifie exactement une avance sur facture ?
Bonjour,
En cas de ligne bloquée a quoi correspond exactement une avance sur facture lors d'un hors forfait ? Faut-il régler l'abonnement mensuel + l'avance sur facture ? ligne bloquée le 04 juillet et abonnement prélevé le 14 juillet. Merci
Réponse
Bonjour,
L'avance sur facture est gérée selon votre hors forfait et afin de vous protéger de la surconsommation excessive.
A cet effet, pour avoir de nouveau l'usage de votre ligne, il ne faut juste payer la surconsommation.
Cordialement,
Julien
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