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Question en attente de réponse

Bonjour mon tel me met batterie en surchauffe il s'éteint merci Samsung s6?

Fadi D.
Fadi D.

Fadi D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Fadi D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
8 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 117 fois
question
q

Bonjour mon Samsung s6 me met batterie en surchauffe que doige faire?

Réponses

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
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Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Fadi,

La surchauffe de votre mobile peut être liée à plusieurs éléments, je vous invite à procéder aux vérifications et manipulations suivantes :
-Si l'anomalie est survenue suite à l'installation d'applications, désinstallez l'application concernée et surveillez si l'anomalie persiste
-Je vous conseille aussi de réinitialiser votre mobile en sauvegardant vos données au préalable.

Après ces manipulations, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Fadi,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Tristan, Conseiller Assistance Mobile

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