Question en attente de réponse
Réseau HS depuis 3 JOURS ???
Bonjour, voilà 3 jours (depuis vendredi matin) que je suis sans réseau, ou presque, i.e. 2 barres maximum. J'ai perdu au moins 10 appels, je dois renvoyer 5 fois les SMS avant qu'ils ne passent. Les appels ne passent pas, même en WiFi. Aucune communication de votre part.
Aujourd'hui dimanche, bientôt lundi, la synchronisation des photos ne fonctionne pas non plus ; réseau HS.
MON TELEPHONE EST TOTALEMENT INUTILISABLE ET ABSOLUMENT NON FIABLE DEPUIS 3 JOURS alors que je suis en RP, dans une zone 100 % couverte...
J'ai quitté Bouygues pour vous, mais si ce problème n'est pas résolu très rapidement et qu'aucun dédommagement n'est proposé, vous perdrez au moins une cliente.
Dans l'attente d'un retour rapide et efficace de vos services.
Sincères salutations.
Réponses
Bonjour Frédérique,
Votre demande concernant l'absence de réseau aléatoire a été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
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En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Frédérique,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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