Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande de récupération PUK

camille L.
camille L.

camille L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterai récupéré mon code PUK , mais je ne peux pas me connecter sur mon espace client ( oublie du code ) comment le recevoir par e mail et ainsi récupéré mon code PUK ?

Merci de votre aide

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
4
9440 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je prends en charge votre demande.

Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.

Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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