Bonjour Joséphine,
En vérifiant sur votre ligne, je vous informe et vous rassure sur le fait que votre commande de carte sim a bien été expédiée le mardi 10 juillet (soit mardi dernier) en direction de votre domicile.
Pouvez-vous me dire si, depuis vendredi soir, vous avez reçu votre commande ?
Je vous informe également que le délai de réception d'une commande de carte sim est de 48h à 72h + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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