Question en attente de réponse
bug sunny 2 cata
Bonjour,
Moi j'ai reçu le dernier wiko qui ne fonctionne pas et ils m'ont prolongé mon abonnement de 2 ans...
J'ai changé de mobile et d'opérateurs car leur réparation n'a absolument rien changé, je ne sais même pas s'ils ont vraiment regardé mon tel du coup...
Conséquence : je paie 20€ par mois pendant 2 ans pour rien. Impossible d'obtenir un geste commercial de leur part alors qu'ils savent que mon wiko ne fonctionne pas... Que faire...
De plus, ils m'écrivent par mail mais c'est impossible de leur répondre par mail...
Réponses
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mais où est votre réponse ???!
On piétine ! Ce n'est pas compliqué : résiliez mon abonnement, ça traine depuis des mois.
"Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion" : où ???
Voici mon nouveau num de tel : 07xxxxxxxx
Contactez-moi !
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