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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai reçu un courrier m'indiquant que je devais encore 1.95€. Merci de me contacter via mon téléphone ou mon mail afin de procéder au paiement (étant ancien client).
Cordialement.
Réponses
Bonjour Teddy,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois cette information communiquée, je vous invite à revenir vers moi, je pourrai ainsi donner suite à votre demande.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Si vous n'avez plus de ligne chez nous, vous pouvez contacter votre Service Client CDiscount au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel) ou au 09 70 80 90 50 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, joignable de l'étranger)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Teddy,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois cette information communiquée, je vous invite à revenir vers moi, je pourrai ainsi donner suite à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
ligne concerné 06xxxxxxxxx
Bonjour Teddy,
Je vous remercie pour votre retour.
S'agissant d'une ligne résiliée, je vous invite à contacter le Service Client CDiscount au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel) ou au 09 70 80 90 50 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, joignable de l'étranger) pour effectuer le règlement de 1,95 EUR par carte bancaire sur votre ancienne ligne;
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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