bonjour pouvez vous representer le prelevement de ma facture ?

Bonjour Frédéric,

Si nous demandons la représentation de votre prélèvement, la clôture du plan de relance se fera une fois que le délai pendant lequel votre banque peut rejeter le paiement sera écoulé : ce délai correspond environ à 12 jours après la date de représentation.

Si cela est possible pour vous, il est possible d'effectuer un paiement par CB de votre facture. Ce mode de paiement permet la clôture immédiate du plan de relance et la remise en service sous deux heures des SMS.
Il est disponible sur votre Espace Client, pour vous guider, vous pouvez utiliser cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Si vous préférez demander la représentation du prélèvement, des informations de sécurité doivent être validées au préalable.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frédéric,

Je viens de demander la représentation de votre prélèvement. La remise en service est possible pour le 6/08/2018 (date estimée).
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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