Question en attente de réponse
je n'arrive plus a acceder a ma messagerie vocal que faut il faire?
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à accéder à ma messagerie. Je fait le numéro et ça s’arrête tout de suite après. Néanmoins je reçois les SMS disant que j'ai des messages vocal dans la messagerie. J'ai un Samsung Galaxie S7 edge
Réponses
faites vous bien le 777 ( repondeur )
Bonjour Océane,
En consultant votre ligne, je constate que l'option Messagerie vocale visuelle n'a jamais été activée sur votre offre.
Cette option est, bien entendu, gratuite et vous avez la possibilité de la souscrire depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter notre pas à pas ci-après pour procéder à son activation : http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.
Pendant ce délai, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Si, passé ce délai, vous n'avez toujours pas accès à votre Messagerie vocale visuelle, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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