Question en attente de réponse
Je n'ai plus accès à internet depuis ce soir, c'est très énervant ! comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je n'ai plus accès à internet, je n'ai plus du tout de données mobile même celui-ci est activer. J'ai essayer de paramétrer le mobile mais sans succès. Et je ne vois pas pourquoi je devrais le faire car avant ce soir ça fonctionnait très bien. Je n'ai rien toucher les données dans les noms des points d'accès, tout est comme dans vos conseils prédéfinis. Je dois payer de la wi-fi en plus pour régler ce problème, donc je voudrais que le problème ce règle rapidement car je ne vois pas ce qui a causer ceci.
Mon numéro IMEI : 86xxxxxxxxxxxxx
Merci d'une réponse rapide
Réponse
Bonjour Marion,
Les connexions en WiFi sont gratuites, je vous rassure vous pouvez continuer à utiliser votre réseau WiFi.
Pour utiliser votre mobile en dehors de la connexion Wifi, je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce à la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun",
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
- Eteignez et rallumez le mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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