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Question en attente de réponse

Achat sim sur cdiscount, abonné nrj mobile, et pour le réseau,comment savoir, dite le moi ? Mon tel honor 9 STF L09 ?

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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J'ai constament des pertes de réseau, appel urgent uniquement et cela peut durée 6h et de temps en temps le réseau capte 2 minutes, j'ai tout essayé les solutions en lisant les questions des personnes qui ont le même problème que moi en déduction pour moi, c'est bien un problème de réseau, a voir pour le changé, surtout si j'ai sfr, ce réseau fonctionne mal ou j'habite meme quand ça capte je n'ai pas de 4g, c'est pas normal merci de régler mes problèmes ? Cdt

Réponse

Bonjour Sébastien,

Vous constatez une mauvaise réception réseau sur votre secteur et vous souhaitez être positionné sur le réseau Orange.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Votre ligne qui était pilotée via le réseau SFR, sera désormais prise en charge via la couverture du réseau Orange.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le changement de réseau est exceptionnel, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim ni aucune modification de vos réglages.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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