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Question en attente de réponse

Code accès messagerie vocale

LOUISE M.
LOUISE M.

LOUISE M.

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Bonjour,
Depuis quelques temps, lorsque je veux accéder à ma messagerie vocale, il m'est demandé un code d'accès.... Je n'ai pas souvenir d'avoir paramétrer un tel code... De ce fait, je n'ai pas la possibilité d'écouter les messages qui ont été déposés sur mon répondeur... Quelle solution pourrait m'être apportée ?
En vous remerciant,

Réponse

Bonjour Louise,

Du fait que vous ne connaissez pas le mot de passe répondeur, je vous propose de réinitialiser celui-ci.

Ce code permet de consulter son répondeur depuis l'étranger et depuis n'importe quel téléphone en cas de perte, de vol ou d'oubli de son téléphone.

Afin de mettre en place la réinitialisation, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, qui sont personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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