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Cette question a été résolue

Bonjour, J'ai tout essayé, la carte sim accepte mon code SIM mais ne se connecte plus. Pouvez vous m'aider ?

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

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Après un arrêt de mon smartphone pour manque de batterie j'ai essayé de le remettre en marche, la carte SIM accepte mon code mais ne se connecte plus au réseau crédit mutuel (aucun service). Pouvez vous m'aider ?

Bonjour Olivier,

Afin de pouvoir vous reconnecter au réseau, je vous invite à procéder à une recherche manuelle en vous rendant dans vos réglages puis dans le menu "opérateur". Ensuite, vous pouvez désactiver la recherche automatique. Dès que les résultats apparaissent, je vous invite à sélectionner la ligne "Crédit Mutuel Mobile.".

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me communiquer le résultat de la manipulation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Olivier,

Je constate des usages sur votre ligne depuis hier matin, j'en déduis que votre problématique est résolue. N'hésitez pas à revenir vers moi si tel n'est pas le cas.

Je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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