Question en attente de réponse
problème réseau 4G/3G+ orange
Bonjour,
j'ai deux lignes CIC mobile sur le réseau orange (une pour moi et une pour ma femme) avec deux téléphones (HUAWEI mate 9 et Samsung S6). Les deux lignes sont sur le réseau Orange.
Depuis maintenant plusieurs jours nous avons de gros problèmes de débit. Malgré 2 à 3 barres sur 5 en 4G sur les deux téléphones un débit extrêmement restreint (< 300 B/s) pourtant sans dépassement de nos plafonds de données.
Et au bout de quelques minutes le réseau "saute" avec une absence de réseau pendant quelques secondes puis retour en H+ qui permet d'avoir un débit de données correct pour surfer sur internet mais cela ne dure que quelques secondes à minutes maximum.
Même en éteignant et redémarrant les téléphones cela ne règle pas le problème.
Vu que cela est identique sur les deux lignes, est ce un problème à votre niveau? au niveau de la liaison orange - EI telecom?
En tout cas cela ne nous permet plus d'accéder à internet convenablement et cela est fort dommageable.
Merci de trouver une solution à ce problème
Cordialement,
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