Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Virginie,
Afin de remettre en service votre mobile, vous allez devoir effectuer une réinitialisation.
Voici ci-dessous le lien d'assistance WIKO, vous y trouverez le détail des manipulations à effectuer :
https://support-fr.wikomobile.com/sav-1723-8759-r-initial...
Si un compte Google a été enregistré sur le mobile, votre identifiant et mot de passe seront demandés au redémarrage du mobile.
Par ailleurs, tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...).
S'il est nécessaire de paramétrer internet et les MMS, voici le lien de l'Assistance Mobile pour vous aider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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