Bonjour Dorcas,
Je constate que vous avez envoyé la copie de votre passeport, Pour que votre souscription soit validée, je vous invite à envoyer en complément une attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon =de moins de 3 mois ou copie Vignette OFII si vous êtes étudiante.
Si vous ne pouvez pas fournir l'un de ces documents. Je vous invite à remplir le bordereau de rétractation disponibles dans les conditions générales de ventes que vous retrouverez dans le lien suivant en page 12:
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
Une fois votre rétractation validée, je vous invite à contacter le Service Client Cdiscount mobile pour demander le remboursement des 5 euros au numéro suivant: 09 70 80 90 50 appel gratuit depuis un fixe ou un mobile. Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi 08h30 - 23h et 09h - 23h les weekends et jours fériés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client