Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Livraison d'une carte sim sans nouvelle

BENJAMIN V.
BENJAMIN V.

BENJAMIN V.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de forfait et je dois recevoir une carte sim. Après une semaine, je n'ai aucune nouvelle de la livraison. Comment puis-je connaitre l'avancée de la livraison ? Cordialement

Réponse

Bonjour Benjamin,

Je vous confirme que votre carte SIM a été expédiée le 27/07/18. Les délais de livraison sont de 48 à 72h ouvrées.

Cependant, je constate que l'adresse de livraison est différente de celle inscrite sur votre dossier.

Afin de vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin d'informations personnelles vous concernant pour vérifier l'adresse en question.

C'est pourquoi, nous allons poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bon après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?