Question en attente de réponse
Je capte tres mal chez moi comment savoir quel réseau est utilisé et comment le changer ?
Je n'arrive pas à telephoner ou envoyer des sms quand je suis chez moi, alors que je sais que free par exemple passe très bien.
Je voudrais donc essayer de changer de réseau puisque j'ai vu qu'il était possible de passer du réseau orange à sfr et inversement.
Merci d'avance
Réponses
bonjour par défaut vous êtes positionnée sur le réseau SFR . un conseiller clientèle va pouvoir vous passer sur le réseau orange. Il suffit de patienter. Après le basculement se fait sous 2h max.
Bien cordialement
Matth
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Bonjour Camille,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Camille,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Matthieu,
Merci pour votre participation à ce fil de discussion.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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