Question en attente de réponse
Comment téléphoner depuis l'Italie ?
Bonjour
Je suis actuellement en Italie. J'ai activer l'option internationale. Pourtant il m'est indiqué "aucun réseau disponible".
Pouvez vous me dépanner ?
Merci
Réponse
Bonjour Catherine,
Il n'était pas nécessaire d'activer l'option internationale car les usages en UE et DOM sont inclus dans votre forfait Efficio - 5Go.
Je vous invite redémarrer votre mobile dans un premier temps.
Le réseau ne se positionne pas automatique au rallumage.
Afin de résoudre votre anomalie de réseau depuis l'étranger, je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Roaming aux Etats-Unis
Bonjour, J'ai pris l'option 500Mo aux USA et vraiment, ça ne marche pas du tout. J'ai tout essayé sans succès. J'avais déjà eu le problème l'an passé. Ça marche au Canada mais... -
Commander une puce pour un forfait
Reprendre un forfait a 7,99 -
DOM extension
Bonjour, Je viens d'arriver en Martinique et malgré le paramétrage des données en itinérance, je n'arrive pas à avoir accès à internet alors que mon forfait prévoit une...
-
