Question en attente de réponse
Huawei Y6 - écran cassé ?
Bonjour, j'ai fissuré mon écran, je suppose que c'est hors garanti... Puis-je avoir un devis pour le changement d'écran si je veux garder le même modèle ? merci d'avance.
Réponse
Bonjour Lorelei Isabelle,
Votre demande concernant la prise en charge de votre écran fissuré a été prise en compte.
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'aucune assurance n'a été souscrite sur votre ligne.
La garantie du constructeur ne couvre que les dysfonctionnements pouvant survenir dans le cadre d'une utilisation homologuée par le fabricant.
La casse, l'oxydation entraînent une exclusion définitive de la garantie.
Un devis de réparation peut être demandé, en moyenne, il faudra compter en 60 et 120 € pour une réparation le montant peut aller jusqu'à 200 euros.
L'envoi en réparation ainsi que l'émission du devis sont gratuits.
Si le devis ne vous convient pas, il est possible de demander le renvoi de votre mobile.
Dans ce cas, rien ne vous sera facturé.
Si les réparations sont effectuées, une garantie de trois mois sera appliquée sur ces réparations : pièces et main d'œuvre.
Elle débutera à la réception de votre mobile réparé.
Si vous souhaitez obtenir ce devis, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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