Bonjour Raphael,
S'agit-il de votre Samsung Galaxy J3 2017 ?
Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une charge longue (minimum 1 heure) pour essayer de relancer l'allumage du mobile.
Si la charge n'a pas amélioré la situation, le mobile peut se rallumer en faisant la manipulation suivante :
-Maintenir l'appui en respectant cet ordre sur les touches VOLUME DU HAUT, HOME et POWER jusqu'à l'apparition d'un nouvel écran
-Sélectionner avec la touche VOLUME DU BAS l'onglet REBOOT SYTEM NOW et valider avec la touche POWER
Je vous laisse revenir vers moi si toutefois le mobile reste éteint.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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