Question en attente de réponse
problème de réseau !!!
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message il y a plus de 2 heures et je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part !!! Ca commence à urger !!
Cela fait un peu moins de un mois que je suis client chez vous et je suis actuellement sur le réseau ORANGE. Tout fonctionne très bien sauf que lorsque je suis dans ma maison je n'ai plus du tout de réseau ... Ni à l'intérieur, ni à l'extérieur, ce qui est très problématique car je n'ai pas de téléphone fixe.
Seul Free et Bouygues passent à l'interieur (Essai effectué avec des mobiles free et bouygues)....
Sachant que vous m'avez déjà changé de réseau une fois, pouvez vous me dire à combien de fois je peux changer de réseau ? Car si je ne suis pas limité j'aimerai basculer sur le réseau BOUYGUES TELECOM.
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Florent et bienvenue parmi la communauté Cdiscount Mobile,
La mise à jour de la carte SIM est disponible à titre exceptionnel.
Votre situation nécessite une mise en relation avec le Service Technique. Il va vous proposer une solution plus adaptée.
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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