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Question en attente de réponse

Pb reseau - changement ?

Sisomvang V.
Sisomvang V.

Sisomvang V.

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Bonjour - j’ai perdu totalement le reseaux avant hier soir - j’ai dut redemarrer mon mobile - et depuis j’ai des probleme de reseaux et de debit - il semble que vous m’ayez changer de reseau - pourriez vous me rebasculer sur le reseau orange comme fait precedement ? Merci

Réponse

Bonjour Sisomvang,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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