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récupération contacts avant changement carte sim?

FRANCOISE G.
FRANCOISE G.

FRANCOISE G.

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comment récupérer mes contacts avant de mettre ma nouvelle carte SIM le 14/08 sur un Samsung Galaxy Xcover 4 ,avec l'ancienne je n'ai pas internet

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
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points
Equipe

Je vous remercie.

Si vos contacts sont enregistrés sur l'ancienne carte SIM, vous pouvez exporter les contacts sur la mémoire du téléphone :

Appuyez sur CONTACTS
Appuyez sur la touche OPTIONS (les 3 points en haut à droite)
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
Appuyez sur IMPORTER
Appuyez sur CARTE SIM
Sélectionnez les CONTACTS que vous souhaitez importer (Appuyez sur la case TOUT pour copier l'ensemble du répertoire)

Ensuite, insérez votre nouvelle carte SIM (même si elle n'est pas encore active) et réalisez l'opération inverse :

Appuyez sur CONTACTS
Appuyez sur la touche OPTIONS (les 3 points en haut à droite)
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
Appuyez sur EXPORTER
Appuyez sur CARTE SIM

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour,

Pour vous donner la manipulation, pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle de votre ancien téléphone ?

Savez-vous si vos contacts sont enregistrés sur la mémoire de votre carte SIM (active jusqu'au 14/08) ou sur la mémoire de votre ancien mobile ?

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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FRANCOISE G.
FRANCOISE G.

FRANCOISE G.

Niveau
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c'est le même téléphone, c'est juste la carte SIM qui change......

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