Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
comment récupérer mes contacts avant de mettre ma nouvelle carte SIM le 14/08 sur un Samsung Galaxy Xcover 4 ,avec l'ancienne je n'ai pas internet
Je vous remercie.
Si vos contacts sont enregistrés sur l'ancienne carte SIM, vous pouvez exporter les contacts sur la mémoire du téléphone :
Appuyez sur CONTACTS
Appuyez sur la touche OPTIONS (les 3 points en haut à droite)
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
Appuyez sur IMPORTER
Appuyez sur CARTE SIM
Sélectionnez les CONTACTS que vous souhaitez importer (Appuyez sur la case TOUT pour copier l'ensemble du répertoire)
Ensuite, insérez votre nouvelle carte SIM (même si elle n'est pas encore active) et réalisez l'opération inverse :
Appuyez sur CONTACTS
Appuyez sur la touche OPTIONS (les 3 points en haut à droite)
Appuyez sur PARAMÈTRES
Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
Appuyez sur EXPORTER
Appuyez sur CARTE SIM
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
69% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Pour vous donner la manipulation, pouvez-vous m'indiquer quelle est la marque et le modèle de votre ancien téléphone ?
Savez-vous si vos contacts sont enregistrés sur la mémoire de votre carte SIM (active jusqu'au 14/08) ou sur la mémoire de votre ancien mobile ?
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
c'est le même téléphone, c'est juste la carte SIM qui change......
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.