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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai aucun services aux pays bas ?

PAULINE J.
PAULINE J.

PAULINE J.

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Bonjour je suis actuellement au Pays Bas et je n'ai aucun service disponible (réseaux et 4g), pourtant il m'a bien était spécifié que tout devais fonctionner. Pouvez vous rectifier cela au plus vite, si possible me joindre au 07 xx xx xx xx AU PLUS VIte s'il vous plaît. Merci

Réponse

Bonjour Pauline,
Les accès au réseau sont bien ouverts de notre coté. Pouvez-vous m'indiquer si vous avez essayé de redémarrer votre téléphone ? Si cela ne suffit pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » puis « Réseaux de données Mobiles » et « Opérateur de réseau ».

Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, vous pouvez tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposée.
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Si cela ne donne rien, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée. A très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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