Bonjour Maryvonne.
Si vous rencontrez des problèmes de réception et d'envoi de MMS, c'est peut-être que votre téléphone n'est pas paramétré.
Pour cela, suivez ces quelques prérequis :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- activez les données mobiles,
Puis, suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-paramet...
Saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Une fois le paramétrage pour les MMS (vous pouvez aussi le faire pour internet) effectué, vous pourrez tester avec un envoi de MMS vers vous-même (pour vérifier l'envoi et la réception) et profiter pleinement de votre forfait.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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