Question en attente de réponse
Ma carte sim est invalide plusieurs fois par jours que faire ?
Ma carte paraît invalide par mon téléphone est ce plusieurs fois par jours je suis donc obliger de la sortir du téléphone la nettoyée et ensuite la replacer
Réponses
Bonjour Lucie,
Afin d’identifier si l’anomalie vient de votre mobile ou de la ligne, je vous invite à effectuer un test de votre carte SIM dans un autre mobile sur une journée.
Si cela provient du mobile, voici le lien d'assistance Appel pour vous aider à réinitialiser votre mobile.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonsoir, j’ai deux mobiles et j’ai utilisé l’un durant 15jours et le problème été le même sur les deux mobiles, ce qui aussi causé à répétition l’échec d’envoie de mes messages
Bonjour Lucie,
Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin de vérifier quelques informations relatives à votre dossier.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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