Question en attente de réponse
Pourquoi mon réseaux ne fonctionne plus alors qu’il y a de ça deux jours il fonctionnait parfaitement
Pour résumé, je ne sais pas trop pourquoi, mais je ne capte absolument plus alors que je disposais de toute les barres de réseaux il y a de ça deux ou trois heures sans avoir changé d’endroit. Est ce normal ?
Réponse
Bonjour Thomas,
Je ne vois pas d'incident sur votre ligne. Tout d'abord, redémarrez votre mobile si ce n'est pas déjà fait. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est attente et lancez-la lorsque votre mobile est connecté en WIFI.
Vous pouvez tenter de rechercher manuellement le réseau en suivant ces étapes :
Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.
Désactivez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : Cdiscount mobile ou NRJ Mobile sans points et sans tirets
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel pour vérifier si le réseau est à nouveau disponible.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter nos FAQ pour vos prochaines demandes.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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