Bonsoir Stéphanie,
Après vérification, votre renouvellement de mobile concerne un iPhone 7 reconditionné ("Comme neuf"). Afin de vous proposer une solution suite à la réception de votre mobile, je vous propose de continuer notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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